Contact

holy monastery of vatopedi

contact informatie

Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen ? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via het contactformulier.

Email ons

Bestellen

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u hier een bevestiging van per e-mail. U ontvangt uw track & trace-code zodra uw bestelling in ons systeem verwerkt is. Uw pakket wordt ingepakt op basis van binnenkomst. Dat wil zeggen: we werken bestelling voor bestelling af. Bestellingen van klanten die eerder zijn gedaan dan uw bestelling, worden dus eerder ingepakt. Vanzelfsprekend worden bestellingen die ná uw bestelling bij ons binnenkomen, later dan de uwe ingepakt. Vatopedi.shop is een webshop van Horizon-projecten, Straatsburglaan 43, 1422LK Uithoorn. Telefoon:06-39220755, info@horizon-projecten.nl btw nr: NL002085794B46 Kvk nr: 71280022

Betalen

Betalen kan veilig én snel via iDeal.

Verzenden

We verzenden uw bestelling met DPD voor € 5,99 . Bestellingen vanaf €75,00 verzenden we gratis. Zodra uw bestelling is ingepakt en overgedragen aan DPD, hebben we meer inzicht in de levering van uw pakket. Let op: het kan enkele dagen duren voordat u uw pakket kunt volgen, omdat uw pakket niet gelijk wordt ingepakt. Hierna kunt u d.m.v. de track & trace-code uw bestelling volgen. De levering zal plaatsvinden binnen 2 tot 5 dagen nadat u uw bestelling geplaatst heeft. Het moment van aflevering is afhankelijk van de drukte bij de transporteur. Heeft u een track&trace-code ontvangen, maar blijft de status hiervan het zelfde? Dan moet uw pakket nog worden ingepakt en ligt deze dus nog (niet gereed/nog niet ingepakt) bij ons distributie-centrum.

Retourneren

Wilt u een product retourneren? Vult u dan voor het verzenden eerst het retourformulier in. Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. De verzendkosten zijn voor uw rekening. Retourneren van goederen kan alleen als de bestelde goederen in originele staat zijn en in de originele verpakking zitten. Terugbetaling geschiedt binnen 5 werkdagen na ontvangst en verwerking van de geretourneerde goederen.

Algemene voorwaarden

Op zoek naar onze algemene voorwaarden? Deze zijn via deze link in te zien en te downloaden.

Privacy

Mount-Athos.shop hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. Dit Privacy Statement beschrijft waarom en hoe wij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken en biedt informatie over de rechten van personen.

contact formulier

ABOUT

WIJNEN