Bij ons betaal je snel, veilig en gemakkelijk via iDEAL / WERO. Met iDEAL / WERO reken je af in de vertrouwde internetbankieromgeving van je eigen bank. Alle grote Nederlandse banken zijn hierbij aangesloten. Het bedrag wordt direct van je rekening afgeschreven, waarna wij meteen je bestelling kunnen gaan verwerken!

De levertijd van je bestelling is afhankelijk van onze huidige voorraad:

• Producten op voorraad: Meestal al binnen 1 tot 2 werkdagen bij jou in huis.
• Producten niet direct op voorraad: De levertijd kan oplopen tot maximaal 2 weken.

Waarom duurt het soms iets langer? Onze authentieke producten komen rechtstreeks uit het Grieks klooster. Omdat alles daar met veel liefde, rust en vakmanschap wordt gemaakt, kan het transport of de productie soms iets langer duren dan je van een standaard webshop gewend bent. Maar geloof ons: het is het wachten meer dan waard. Verser en lekkerder krijg je het niet! Tip: Wil je vooraf precies weten of een product op voorraad is? Neem dan gerust even contact met ons op.

Nee, het is helaas niet mogelijk om je bestelling bij ons af te halen. Omdat wij al onze unieke producten rechtstreeks vanuit ons centrale magazijn verwerken en verzenden, hebben we geen bezoekadres of afhaal locatie. We zorgen er natuurlijk wel voor dat jouw pakketje met de grootste zorg wordt ingepakt en zo snel mogelijk veilig bij je thuis wordt bezorgd!

Wij verzenden al onze pakketten veilig en snel via DHL. De kosten hiervoor zijn als volgt:

• Bestellingen tot € 75,-: Je betaalt een vast tarief van € 7,25 per bestelling.
• Bestellingen vanaf € 75,-: De verzendkosten zijn dan helemaal gratis!

Zodra jouw bestelling is overgedragen aan DHL, ontvang je van ons een Track & Trace-code waarmee je het pakketje gemakkelijk kunt volgen.

Ja, zeker! Zodra wij jouw pakket hebben ingepakt en meegegeven aan DHL, ontvang je automatisch een e-mail van ons met daarin een Track & Trace-code. Met deze code kun je jouw bestelling stap voor stap volgen en precies zien hoe laat de bezorger bij jou voor de deur staat. Let op: Het kan soms een paar uur duren voordat de Track & Trace-link actief wordt in het systeem van DHL.

Ben je onverhoopt niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt je bestelling eenvoudig retourneren door de volgende stappen te volgen:

1. Stuur ons een e-mail: Laat ons via een mailtje weten dat je (een deel van) je bestelling wilt retourneren. Vermeld hierbij altijd even je bestelnummer.
2. Ontvang het retourformulier: Na ontvangst van je mail sturen wij je zo snel mogelijk een retourformulier toe via de e-mail.
3. Inpakken en opsturen: Print het formulier, vul het in en voeg het toe aan je retourpakket. Vervolgens kun je het pakketje afgeven bij een verzendpunt bij jou in de buurt.

Let op: Zorg ervoor dat de producten ongeopend en in de originele staat verkeren, zodat we de retourzending netjes voor je kunnen verwerken.

Yes, we certainly ship within Europe! Because the shipping costs depend on the size and weight of your package, we do not have fixed international rates at checkout. Would you like to place an order from abroad? Please send us an email with the items you would like to order and your delivery address. We will happily look up the exact shipping rates for you and help you complete your order!